Trafił do mnie kolejny komputer z systemem Windows XP wyświetlający następujący błąd podczas uruchamiania Skype’a:
Failed to load library 'dxva2.dll’
Po wyświetleniu błędu naciśnięcie 'ok’ albo zamknięcie okna nie powoduje uruchomienia skype’a.
Aby naprawić ten problem proszę pobrać plik: dxva2.dll i wkleić go w lokalizacji: c:\windows\system32\
Możliwe, że przyczyną zagubienia się tego pliku w systemie jest problem z zegarem systemowym. W dwóch przypadkach laptopy miały padniętą baterię główną oraz baterię CMOS. W takiej sytuacji komputer cofa się w czasie i głupieje. Data zazwyczaj ustawiana jest domyślnie po odłączeniu zasilania na rok 1980. Aby unikać tego typu problemów należy zaopatrzyć się w sprawną baterię lub wymienić baterię CMOS.
W przypadku gdy nie poradzicie sobie z tym problemem mogę rozwiązać go zdalnie za pomocą zdalnego pulpitu. W celu zamówienia tego typu usługi proszę o kontakt.